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Información del vendedor
- Razón social: PANINI ESPAÑA, S.A.
- CIF: A-78198562
- Domicilio fiscal: C/ Aragoneses, 2 — Edificio Europa II, 28108 Alcobendas (Madrid)
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid
- Régimen fiscal: sujeto al IVA en España
- Sitio oficial: panini.es
- Correo de pedidos: hola@paninespaña.com
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 2 y 7 días laborables según destino y paquetería. Madrid, Barcelona y Valencia: 2-4 días. resto de la península: 3-5 días laborables. Canarias y Baleares: 3-5 días. Más detalle en Envíos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria al IBAN que se muestra al confirmar el pedido y tarjeta / Bizum / Apple Pay / Google Pay a través de Stripe.
¿Envían a todas las provincias?
Sí, enviamos a las 50 provincias y a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla mediante Correos, SEUR y MRW.
¿Los productos son oficiales?
Sí, productos originales Panini® con códigos, hologramas y sellos anti-falsificación. Si recibes un producto sospechoso de no ser auténtico, devolvemos el 100% del importe sin necesidad de devolución física del artículo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, sin coste mientras esté pendiente de pago. Una vez acreditado el pago aplica la política estándar de devoluciones.
¿Cómo emiten factura?
Emitimos factura electrónica conforme a la normativa de la Agencia Tributaria. Si necesitas factura A, indicalo al hacer el pedido junto con tu razón social y CIF.
Reclamaciones formales
Antes de una reclamación formal, contáctanos por correo: en la mayoría de los casos resolvemos en 24 a 48 horas. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir a las autoridades competentes:
Defensa del Consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU)
Sitio: consumo.gob.es
Resolución de litigios online (UE): ec.europa.eu/consumers/odr
AEPD — Agencia Española de Protección de Datos (RGPD, protección de datos)
Sitio: aepd.es
C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099